Возврат и обмен

Товар надлежащего качества

Отказ возможен до получения и в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид, комплектность и потребительские свойства. Напишите продавцу до отправки.

Стоимость обратной доставки

Если покупатель возвращает качественный товар по личным причинам, обратную отправку оплачивает покупатель. Если допущена ошибка продавца или подтверждён недостаток, расходы несёт LiVetta.

Индивидуальные изделия

Именная подвеска, фотография, гравировка или дизайн по персональному техническому заданию могут создавать индивидуально определённые свойства. Такой качественный товар не возвращается, если его может использовать исключительно заказчик. При недостатке права покупателя сохраняются.

Возврат денег

Возврат выполняется на исходный способ оплаты в установленный законом срок после получения товара и проверки состояния.

Как обратиться

Напишите на email или позвоните, укажите номер заказа, причину, приложите фотографии и сообщите удобный способ связи.